波多野工務店の建てた後も安心の長期保証システムをご紹介

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Warranty

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建てた後も安心の
長期保証システム

波多野工務店では、お客様の快適で健康的な暮らしを
末永くサポートするため、安心のアフターサポート体制をご用意しています。
建てた後も安心の長期保証サービスをご紹介します。

住宅設備保証10
メーカー保証終了後も安心

通常1~2年間のメーカー保証終了後も、最長10年までメーカー保証と同等の修理サービスを受けることができます。10年間何度でも保証を受けることができるので、故障の再発や併発にも安心です。

住宅設備保証10年メーカー保証終了後も安心の写真
10年アイコン
  • 最長10年間何度でも利用可能
    保証期間中の修理回数に上限はありません。
  • 新品交換含め無料修理
    修理に関わる部品代、機器代、出張料、作業料など全て無料です。一時的な立替えも不要なので、お客様の家計の不安を解消します。
  • 異なるメーカーでも窓口1本でスムーズ!
    メーカーごとの保証書や連絡先を探す必要はありません。スムーズに対応いたします。

保証対象機器

  • 給湯器
    ガス・電気・エコキュート
  • システムキッチン
    ガスコンロ・IHコンロ、レンジフード、ビルトイン浄水器、水栓、ビルトイン食器洗い乾燥器
  • システムバス
    排水ボタン・本体、浴室換気(暖房)乾燥機、水栓
  • 洗面化粧台
    照明・くもり止めヒーター・排水ボタン・本体、換気扇、水栓
  • トイレ
    本体・機能付便座

保証内容

保証範囲内の故障原因

  • 電気的部品の故障(基板・センサーなど)
  • 機械的部品の故障(モーターなど)
  • 製品内部の金属劣化
  • 据付型リモコンの故障
  • 本体操作ユニットの故障    など

保証範囲外の故障原因

  • 消耗品の劣化
  • 使用上の過失
  • 配管詰まり
  • 傷・変色・変形
  • 外的要因による破損
  • 施工不良     など

※保証期間中に発生した故障・不具合、かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
※保証範囲外の故障・不具合については有料にて修理を承ります。

24H対応
急なトラブルにも24時間受付!の写真

急なトラブルにも24時間受付!

もし故障やトラブルがあった場合でも、
24時間365日
(日曜日・祝日、深夜でも)すぐに電話対応いたします。
住宅購入後も安心です。

※2021年4月以降のご契約の方に限ります。
※専用ダイヤルでの受付になります。
※専門会社スタッフ1名による特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易の作業のことをいいます。
また、不具合内容によっては、30分以上の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要す場合がこざいますので、ご了承ください。
その際は、別途、出張作業費・部品交換代が発生します。
※出張および応急処置の対応は、緊急性を伴うトラブル(漏水が止まらない等)に限ります。
※緊急性を伴わないトラブルや、メーカーサービスの手配が必要な修理については、翌営業日以降の対応となります。
※対象物件の所在地またはトラブルの内容等により、対応処置の実施が電話受付の翌日以降となる場合がございます。

20年アイコン

建物初期保証10
有償で20年へ延長可能

住宅には、法律に基づき、重要な構造・防水の不具合について「10年保証」を付けることが義務付けられています。その対象は主要構造部分の欠陥と雨漏りの2点です。
波多野工務店では、上記の「10年保証」に加え、お引渡日確定時までにオプションのお申込みをしていただくと、さらに10年間の保証を加えた建物初期保証20年を提供いたします。
10年目には、第三者機関※1による住宅検査(無料)※2を実施し、より安心してお客様にお住まいいただける保証となっています。

※1 第三者機関:日本リビング保証株式会社
※2 無料住宅検査は、11年目以降の保証を提供するための検査です。

20年アイコン
建物初期保証10年有償で20年へ延長可能の写真

建物20年保証内容

保証期間保証対象※4サービス限度額
住宅のお引き渡し日から
20年間※3
●柱、梁、基礎などの構造耐力上主要な部分
●雨水の侵入を防止する部分
限度額(最大)500万円
免責金額   10万円
保証期間住宅のお引き渡し日から
20年間※3
保証対象※4●柱、梁、基礎などの構造耐力上主要な部分
●雨水の侵入を防止する部分
サービス限度額限度額(最大)500万円
免責金額   10万円

※3 10年目までは新築住宅瑕疵(かし)保険が適用され、11年目以降に本オプションによる保証が開始いたします。
※4 10年目までの新築住宅瑕疵(かし)保険による保証と、11年目以降の独自の延長保証では一部内容が異なります。

一般的な保証制度との違い

一般的な保証制度との違いの表

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